Vragen en antwoorden
De vragen die we het vaakst krijgen. Staat je antwoord er niet bij? Stuur ons een bericht.
Veelgestelde vragen
Wat kost de verzending?
Verzending is gratis binnen de EU vanaf €55. Daaronder kost het €6,95 in Nederland en €12,95 naar andere EU-landen. Je krijgt een e-mail zodra je bestelling is verzonden.
Hoe werkt de combinatiekorting?
Combineer de producten zoals je wilt. Met 2 producten in je winkelmand krijg je 10% korting, met 3 of meer 15%. De korting wordt automatisch verrekend, je hebt geen code nodig.
Hoe werkt een abonnement?
Bij producten met een abonnementsoptie kies je hoe vaak je een nieuwe pot wilt ontvangen. Je betaalt de abonnementsprijs per levering. In je account kun je een levering verplaatsen, overslaan of opzeggen. Er is geen minimale looptijd.
Welke producten kan ik samen nemen?
Daily, Bone en Evening vormen samen één routine. Daily geeft je 5 µg vitamine D en Bone voegt daar 25 µg aan toe, samen 30 µg per dag. Daily bevat vitamine A en ijzer, dus combineer het niet met andere supplementen met vitamine A of ijzer. Weet je niet zeker wat bij je past? De quiz stelt één tot drie producten voor.
Kan ik jullie supplementen samen met medicijnen gebruiken?
Voor veel mensen kan dat, maar sommige voedingsstoffen hebben een wisselwerking met medicijnen. Vitamine K (in Bone) en visolie (in Omega en Omega Max) kunnen de bloedstolling beïnvloeden. Gebruik je medicijnen of heb je een aandoening, vraag dan je arts of apotheker om advies voordat je begint.
Waar worden jullie supplementen gemaakt?
Al onze supplementen worden in de EU gemaakt. Op elke pot zit ons etiket met de volledige ingrediëntenlijst, de dosering per portie en de waarschuwingen. Hetzelfde etiket kun je op elke productpagina lezen.
Welke producten zijn vegetarisch?
Evening zit in vegan capsules en Strong is pure creatinemonohydraat. Daily, Omega en Omega Max zitten in capsules van rundergelatine, en Collagen bevat collageen van rund, dus die vier zijn niet vegetarisch. Voor Bone kun je de volledige ingrediëntenlijst op de productpagina bekijken.
Kan ik een product retourneren?
Ongeopende producten kun je binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen. Om redenen van gezondheid en hygiëne nemen we geopende potten niet terug. Zie verzending en retouren.
Weet je niet waar je moet beginnen?
Negen korte vragen over je dag, wat je eet en wat je al neemt. Je krijgt één tot drie producten, met de reden voor elk.