Verzending en retouren

Verzendkosten

• Duitsland: €3,99, gratis vanaf €55.
• Nederland en andere EU-landen: €7,95, gratis vanaf €55.

We verzenden naar het vasteland van de EU en Ierland. Naar eilanden zoals Cyprus, Malta of de Canarische Eilanden, en naar landen buiten de EU, kunnen we niet verzenden.

Levertijd

Bestellingen die je op een werkdag plaatst, worden binnen 24 uur verzonden. De levering duurt meestal 1 tot 2 werkdagen in Duitsland en 2 tot 5 werkdagen in de rest van de EU. Je krijgt een e-mail zodra je bestelling is verzonden.

Retourneren

Je kunt je bestelling annuleren en ongeopende producten binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen, zonder opgave van reden. Laat het ons binnen die 14 dagen weten via de contactpagina en stuur de producten daarna binnen 14 dagen terug. We betalen de aankoopprijs en de standaard verzendkosten terug binnen 14 dagen nadat we je bericht hebben ontvangen. De kosten voor het terugsturen zijn voor jou.

Om redenen van gezondheid en hygiëne kunnen voedingssupplementen niet worden teruggestuurd als de verzegeling is verbroken.

Beschadigde of verkeerde bestelling

Is er iets beschadigd aangekomen, of heb je een verkeerd product ontvangen? Stuur ons een bericht met een foto via de contactpagina, dan sturen we kosteloos een vervangend product.

Abonnementen

Je kunt je abonnement pauzeren, een levering overslaan of opzeggen in je account. Een wijziging geldt voor de volgende bestelling die nog niet is geplaatst. Er is geen minimale looptijd.